Rückrufaktion fehlerhafter Airbags (Austausch funktioniert!)

[shelby338]

Hallo ihr Lieben

Langsam kommt Bewegung in die Angelegenheit hinein.
An Ford Service habe ich mich schon mehrmals gewandt, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Toller Service.
Von Ford Königs habe ich heute folgende Mail erhalten.

Sehr geehrter Herr Tanzer,

heute haben wir die Bestätigung der Ford Werke bekommen, dass die Erneuerung der Airbagpatrone von der Garantie übernommen wird.
Wir werden Ihren Vorgang einreichen und sobald er wir von den Ford Werken die Zahlung erhalten, bekommen Sie den Rechnungsbetrag zurück erstattet.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Ingrid Oidtmann

Autohaus Königs GmbH & Co. KG

Das nenne ich guten Service

Nobby

[tofast4you]

Hi,

na dann werden Koni und ich wohl auch mal versuchen, Knete zurück zu bekommen...

Gruß

G

[SF49ers]

Hi

Heute aus den USA zurück gekommen und mittags einen Anruf aus Köln bekommen. Am Donnerstag wird der Airbag gemacht. Kostenfrei wurde uns noch mal versichert.

Gruß Dirk

[SF49ers]

Hi

So heute in Köln gewesen und alles gut gelaufen. Wir bräuchten nichts bezahlen.

Gruß Dirk

[shelby338]

Prima Dirk, alles richtig gemacht.
Ich warte noch auf meine Rücküberweisung. Gut Ding will halt weile haben.

Nobby

[SF49ers]

Hi Nobby

Ich hatte auch erst bei Königs angerufen und bin dort nicht zurecht gekommen. Als Willy geschrieben hatte das er
in Köln war hat Tina dort angerufen. Ich muss sagen Herr Lenz war richtig klasse.

Gruß Dirk

[Flying-O]

Servus zusammen,
hab grad mit nem US spezialisierten Händler in meiner Umgebung telefoniert. Leider keine zufriedenstellende Antwort bekommen.
Laut seiner Aussage gibt es keine Freigabe von seitens Ford die Airbag Patrone auf selbstimportierten US Fahrzeugen kostenlos zu erneuern. Da die Garantie ja aufgrund des Imports und der Veränderungen am Fahrzeug erlischt

Daraufhin fragte ich den guten Mann, wie teuer der Spaß denn wäre und dass ich es zur Not selber bezahlen würde. Seine Antwort: Ich habe keine Reparaturbeschreibung von Ford bekommen, welche Teile überhaupt betroffen sind und außerdem bekommt man die Teile im Moment nicht! Sind nicht lieferbar
Aber ich soll ihm doch bitte eine email mit meiner VIN schicken und er meldet sich dann bei mir. Er denk die Sache sollte dieses Jahr noch geklärt werden, allerdings glaubt er nicht dass es dir nächsten zwei Monate passiert

Werde mich jetzt weiter schlau machen, ob es auch fähige Händler bei uns in Franken gibt.

Grüssla
Oleg

[shelby338]

Hallo ihr Lieben

Langsam kommt Bewegung in die Angelegenheit hinein.
An Ford Service habe ich mich schon mehrmals gewandt, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Toller Service.
Von Ford Königs habe ich heute folgende Mail erhalten.

Sehr geehrter Herr Tanzer,

heute haben wir die Bestätigung der Ford Werke bekommen, dass die Erneuerung der Airbagpatrone von der Garantie übernommen wird.
Wir werden Ihren Vorgang einreichen und sobald er wir von den Ford Werken die Zahlung erhalten, bekommen Sie den Rechnungsbetrag zurück erstattet.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Ingrid Oidtmann

Autohaus Königs GmbH & Co. KG

Das nenne ich guten Service

Nobby

Hallo alle Leser

Heute habe ich von Ford Königs einen Verrechnungsscheck erhalten. Die Reparaturkosten für die Erneuerung der Airbagpatrone werden von Ford in voller Höhe zurückerstattet.

Nobby

[BOSS302]

Hallo zusammen,
nachdem mich die Fa. Strunk schon seit einem Jahr hinhält, werde ich auch mal bei Königs anklopfen.
Vielleicht läuft es da ja so wie oben beschrieben.

Gruß,
Andreas

[SF49ers]

Hi

schon komisch wie Strunk das macht. Wir haben dort angerufen Termin gemacht und fertig. Dann drücke ich Dir mal die Daumen das es bei König besser klappt.

Gruß Dirk